Direct de várias contas
As mensagens de todas as contas profissionais chegam no mesmo painel, com o nome do cliente e acesso por usuário em cada conta.
Comentário vira conversa
Comentário em post pode receber resposta pública e virar mensagem no Direct; menção em story gera agradecimento automático.
Publicações agendadas
Post, carrossel, reel e story em várias contas, com calendário semanal e miniaturas do que vai ao ar.
Insights que viram reunião
Alcance e novos seguidores por dia, engajamento, melhor dia e horário de pico num dashboard interativo.
Moderação de comentários
Oculte ou apague comentários direto do painel e responda em público quando valer a pena.
Fluxos e automações
Boas-vindas para quem chama no Direct, regras de comentário para post específico e fluxos encadeados com passo de IA.
Como funciona na prática
Três passos, nenhuma planilha nova.
01
Conecte pelo link oficial
login Meta, sem senha no sistema
02
Atenda o Direct em equipe
janela de 24h e alerta de SLA
03
Publique e meça
calendário + insights por conta
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre instagram profissional
Preciso de conta profissional do Instagram?
Sim. A integração usa a API oficial da Meta, que exige conta profissional (comercial ou criador). A conexão é feita por um link oficial de autorização — sua senha nunca passa pelo MultCRM.
Consigo ver a lista de quem me segue?
A API oficial do Instagram não fornece a lista de seguidores para nenhum sistema. O MultCRM mostra o que a Meta disponibiliza de verdade: contagem de seguidores, novos seguidores por dia, alcance e engajamento.
Posso agendar reels e stories?
Sim. Post, carrossel, reel e story saem agendados, em uma ou várias contas, e o calendário mostra a semana com miniaturas.
E se a equipe demorar a responder o Direct?
O alerta de SLA vale para o Instagram também: mensagem ou comentário sem resposta no prazo gera aviso no WhatsApp com o nome da conta.
Veja instagram profissional funcionando na sua operação.
Demonstração ao vivo, com o seu cenário — e implantação assistida quando decidir começar.