Chamados organizados
Lista estilo caixa de entrada com prioridades e marcadores — e chamado criado direto de uma conversa de WhatsApp.
Técnicos e agenda
Cada OS com responsável, previsão e status; a agenda da equipe mostra as visitas do dia.
Check-in por GPS
O técnico faz check-in no local e a quilometragem do deslocamento é calculada automaticamente pela rota.
Assinatura do cliente
Assinatura em tela cheia no celular ou tablet, registrada na OS na hora da conclusão.
Link de acompanhamento
O cliente acompanha o chamado por um link público, sem precisar de login — menos “e aí, como tá?” no WhatsApp.
Custos de deslocamento
KM vezes tarifa, comprovantes de despesa e saldo por usuário — o custo do campo visível no financeiro.
Como funciona na prática
Três passos, nenhuma planilha nova.
01
Abra o chamado
manual ou de uma conversa
02
Execute em campo
check-in, fotos e assinatura
03
Conclua e fature
NFS-e na mesma tela
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre ordens de serviço
O técnico usa o sistema no celular?
Sim. O MultCRM roda no navegador e pode ser instalado como aplicativo (PWA) no celular do técnico — check-in, fotos, assinatura e status sem ligar para o escritório.
Como funciona a quilometragem automática?
A partir dos check-ins por GPS, o sistema calcula a rota percorrida e aplica a tarifa por quilômetro configurada — o reembolso do técnico sai da conta, não do chutômetro.
O cliente assina onde?
Na tela do celular ou tablet do técnico, em tela cheia, no momento da conclusão. A assinatura fica registrada na própria OS.
Consigo emitir a nota fiscal da OS?
Sim. Concluiu a ordem de serviço, a NFS-e sai na mesma tela, com certificado digital A1, e o PDF e o XML ficam guardados no sistema.
Veja ordens de serviço funcionando na sua operação.
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